Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại de 53, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
de 53 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn trên de 53.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xử lý dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de 53 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được kiểm tra định kỳ và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Chúng tôi lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ de 53 đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de 53 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền qua cổng thanh toán tương ứng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích hành vi được dùng để cải thiện dịch vụ và có thể tắt trong trình duyệt.

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ hiển thị trong tài khoản tại de 53. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.